คำถามที่พบบ่อย

หลังจากสั่งซื้อสินค้า สินค้าจะถูกส่งออกจากคลังสินค้าภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจะแจ้งรหัสพัสดุให้ท่านทาง SMS ท่านสามารถตรวจสอบรหัสพัสดุได้ที่เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทย หากท่านไม่ได้รับรหัสพัสดุกรุณา ติดต่อเรา

เราจัดส่งสินค้าผ่านทางบริษัทไปรษณีย์ไทย EMS วันจันทร์ - วันเสาร์

ลูกค้าที่อยู่ในกรุงเทพฯ จะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วันทำการ
ลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ

วันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าจะโทรไปล่วงหน้าก่อนจัดส่ง ถ้าหากคุณลูกค้าไม่ได้สินค้าภายใน 5 วัน กรุณา ติดต่อเรา

• เว็บไซต์ chowa.in.th
• Shopee official store ไปยังร้านค้า
• สั่งซื้อกับเจ้าหน้าที่ผ่าน Facebook Messenger
• สั่งซื้อกับเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE @chowaofficial

ขณะนี้เรายังไม่มีหน้าร้านให้บริการ หากในอนาคตทางเรามีโชว์รูมสินค้า เราจะแจ้งให้ทราบทางเพจ Facebook ของ Chowa นะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ

คืนได้ เรามีให้ทดลองนอนฟรี 30 คืน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ถ้าไม่พอใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ส่งคืนเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ ร่างกายต้องใช้เวลาปรับตัวกับหมอนหรือท็อปเปอร์ใหม่ เราแนะนำให้ลองนอนต่อเนื่องอย่างน้อย 14 คืนก่อนตัดสินใจ

เงื่อนไขการคืนสินค้า
- ใช้แล้วหรือซักแล้วก็คืนได้ ไม่ต้องใช้กล่องเดิม ขอให้ห่อสินค้าให้มิดชิด
- Chowa ออกค่าส่งคืนให้ ส่งผ่านขนส่งทั่วไป แล้วส่งภาพใบเสร็จค่าส่งให้เรา
- ของแถมที่ได้รับต้องส่งคืนพร้อมสินค้า
- ใช้สิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อลูกค้า 1 ท่าน ต่อประเภทสินค้า
- ใช้กับคำสั่งซื้อผ่านเว็บ chowa.in.th และแชทกับทีมดูแลลูกค้า สินค้าที่ซื้อผ่าน Shopee, Lazada และ TikTok Shop ใช้นโยบายของแพลตฟอร์มนั้น

การคืนเงิน
คืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงคลังของเรา ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ

ขั้นตอนการคืนสินค้า
1. แจ้งขอคืนทาง LINE @chowaofficial พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ
2. เจ้าหน้าที่ยืนยันการคืนและแจ้งที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืน
3. ส่งสินค้าคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับการยืนยัน

สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือจัดส่งผิด
แจ้งภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายสินค้าและกล่อง เราเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่มีสินค้าพร้อมส่ง

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการคืนเงิน

ดูวิธีการใช้งานและทำความสะอาด

ปลอกหมอน
ซักในโหมดถนอมผ้าด้วยน้ำเย็น ห้ามใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มหรือน้ำยาฟอกผ้าขาว สามารถปั่นแห้งโดยใช้ความร้อนระดับต่ำ หรือผึ่งลมให้แห้งสนิทก่อนใช้งาน

ตัวหมอนและปลอกหมอนด้านใน
ไม่ควรโดนน้ำและไม่สามารถซักได้ แนะนำให้ทำความสะอาดโดยการนำไปผึ่งลมในที่ร่ม ห้ามใช้น้ำยาฟอกผ้าขาว

• ในระยะแรกเมมโมรี่โฟมอาจมีกลิ่นเล็กน้อย แนะนำให้นำไปผึ่งลมเพื่อระบายกลิ่นก่อนการใช้งาน (กลิ่นของเมมโมรี่โฟมไม่เป็นอันตรายต่อร่างกาย)
• ห้ามนำวัตถุที่มีน้ำหนักมากกดทับหมอนและหลีกเลี่ยงของมีคม
• หมอนใช้สำหรับหนุนนอนเท่านั้น ห้ามพับครึ่ง กดหรือบีบ เพราะอาจจะทำให้วัสดุด้านในเสื่อมสภาพได้
• กรุณาหลีกเลี่ยงการสัมผัสความร้อนหรือเปลวไฟ

รุ่นหมอนที่สามารถปรับความสูงได้คือ หมอนโคซี่ หมอนลูน่า หมอน NeckFit (ปรับแยกได้ 4 โซน) และหมอนพกพา All-Around ส่วนหมอนบอดี้และหมอนข้างสี่เหลี่ยมปรับความแน่นได้

วิธีการปรับความสูง

1. เปิดซิปปลอกหมอน SnowMax
2. เปิดซิปปลอกหุ้มด้านใน
3. เพิ่มหรือลดไส้หมอนตามความสูงที่ต้องการ
4. เก็บไส้หมอนเมมโมรี่โฟมไว้ในถุง zip bag
5. ปิดซิปปลอกและจัดทรงหมอนให้เมมโมรี่โฟมกระจายทั่วหมอน

หากต้องการเพิ่มไส้หมอนสามารถสั่งซื้อไส้หมอน Hyper Memory Foam แยกได้ คลิก

หมอนทุกรุ่น จะมีปลอกหมอนสวมอยู่กับตัวหมอนด้านนอก สามารถถอดออกไปซักได้ค่ะ

หมอนทุกชิ้นเรามีปลอกหมอนขายแยก ตัวปลอกหมอนจะช่วยสัมผัสที่เย็นและความนุ่มลื่นไปอีกค่ะ สามารถสวมทับปลอกหมอนเดิมได้เลย สะดวกต่อการทำความสะอาดด้วยค่ะ

คุณลูกค้าสามารถดูรายละเอียดปลอกหมอนทั้งหมดได้ ที่นี่

หมอนทุกรุ่นของเราผ่านการรับรองมาตรฐาน CertiPUR-US ปลอดภัยไร้สารพิษตกค้างที่ตัวหมอน และทางแบรนด์ของเรามองเห็นความสำคัญของการนอนหลับเป็นอย่างมาก ตัวหมอนจึงถูกออกแบบให้รองรับตามหลักสรีรศาสตร์และสามารถปรับความสูงต่ำของหมอนได้

เซ็ตหมอนกรดไหลย้อนของเรามีทั้งหมด 4 ชิ้น เพื่อซัพพอร์ตผู้ที่เป็นกรดไหลย้อนในทุกท่านอน ซึ่งในขณะเดียวกันยี่ห้ออื่นๆ อาจมีเพียงแค่ 1-2 ชิ้น ทำให้ประสิทธิภาพในการปรับท่านอนเพื่อบรรเทาอาการกรดไหลย้อนยังไม่ดีเท่าที่ควรค่ะ นอกจากนี้ปลอกหมอน SnowMax ของเรามีความนุ่ม อ่อนโยนต่อผิว และทนทานกว่าปลอกหมอนทั่วไปค่ะ

ท็อปเปอร์ในท้องตลาดส่วนใหญ่ด้านในจะผลิตจากวัสดุ Micro Fiber ยางพารา หรือโฟม วัสดุเหล่านี้จะไม่รองรับสรีระของร่างกาย เมื่อถูกน้ำหนักของร่างกายกดทับเป็นเวลานาน จะทำให้เกิดการยุบตัวเป็นแอ่งได้ ส่งผลให้เกิดอาการปวดหลังในที่สุด ซึ่งแตกต่างจากท็อปเปอร์ Chowa ที่ผลิตจากวัสดุ “Hyper Memory Foam” มีความหนาแน่นสูง คืนตัวกลับสภาพตลอดเวลา รองรับน้ำหนักกดทับของร่างกายได้ดี ช่วยพยุงร่างกายให้นอนเป็นเส้นตรงตลอดเวลา ลดอาการปวดหลังได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่แตกต่างจากท็อปเปอร์แบรนด์อื่นดังนี้

• ท็อปเปอร์ทั่วไปวัสดุไม่มีการระบายอากาศที่ดี นอนแล้วร้อน ตรงข้ามกับท็อปเปอร์ Chowa ที่ด้านในประกอบด้วยช่อง “Airflow” ช่วยให้อากาศถ่ายเทได้ดีมาก
• ผ้าหุ้มท็อปเปอร์ Prime ผลิตจากเส้นใยธรรมชาติ “Tencel” ถือว่าเป็นเส้นใยผ้าเกรดที่ดีที่สุด เนื้อผ้ามีความบริสุทธิ์ ช่วยยับยั้งแบคทีเรีย มีความยืดหยุ่นสูง และทำความสะอาดง่าย
• ใช้งานได้ทนทานกว่าท็อปเปอร์ทั่วไป มีความหนาแน่นสูง ออกแบบมาเพื่อป้องกันปัญหาที่นอนยุบเป็นหลุม เป็นแอ่ง ช่วยรองรับสรีระร่างกายให้รู้สึกสบายตลอดการนอน

ดูวิธีการใช้งานและทำความสะอาด

ปลอกหุ้ม
ซักในโหมดถนอมผ้าด้วยน้ำเย็น ห้ามใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มหรือน้ำยาฟอกผ้าขาว สามารถปั่นแห้งโดยใช้ความร้อนระดับต่ำ หรือผึ่งลมให้แห้งสนิทก่อนใช้งาน

เมมโมรี่โฟมและปลอกด้านใน
ไม่ควรโดนน้ำและไม่สามารถซักได้ แนะนำให้ทำความสะอาดโดยการนำไปผึ่งลมในที่ร่ม ห้ามใช้น้ำยาฟอกผ้าขาว

เหมาะสำหรับคนที่นั่งเก้าอี้เป็นเวลานานติดต่อกันตลอดทั้งวันและต้องการเพิ่มความสบายในการนั่งบนเก้าอี้ เพื่อปรับท่านั่งถูกต้องตามหลักสรีรศาสตร์

เบาะรองนั่งรองรับน้ำหนักได้สูงสุด 150 กิโลกรัม

ช่วยลดอาการปวดหลัง แก้อาการออฟฟิศซินโดรมตั้งแต่แผ่นหลัง ก้นกบ สะโพกและต้นขา โดยการปรับท่านั่งให้ถูกต้อง ป้องกันการนั่งหลังค่อม บรรเทาอาการปวดหลัง ต้นขา สะโพก และก้นกบได้ดีค่ะ

เซ็ตเบาะรองนั่งรุ่น Cloud เหมาะกับการใช้กับเก้าอี้ทำงาน

เซ็ตเบาะรองนั่งรุ่น Firm เหมาะกับการใช้กับเบาะรถยนต์

เบาะรองหลัง Chowa ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสรีรศาสตร์ รูปทรงของตัวเบาะแตกต่างจากเบาะรองนั่งแบรนด์อื่น สามารถรองรับสรีระร่างกายได้ดีกว่า วัสดุผลิตจากเมมโมรี่โฟมเกรดพรีเมียมมีความทนทาน คืนตัวได้ดี ไม่ยุบยวบเมื่อใช้ไปเป็นเวลานาน เราต้องการมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคุณ หากใช้งานแล้วไม่พึงพอใจในกรณีใดก็ตาม เรายินดีคืนเงินให้เต็มจำนวน โดยให้ทดลองใช้ได้ 30 คืน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เซ็ตเบาะรถยนต์ของเราผลิตด้วยนวัตกรรมที่ไม่เหมือนใคร ช่วยรองรับสรีระอย่างพอดี

• เบาะรองนั่ง วัสดุ Gelfirm มีความแน่นและกระจายน้ำหนักกดทับได้ดี
• เบาะรองหลัง วัสดุ Hyper Memory Foam มีความนุ่มสบาย รองรับหลังได้ดี

อีกทั้งตัวเบาะยังหุ้มด้วยปลอก Stretchy Comfort ที่จะช่วยให้รู้สึกเย็น คลายร้อนเมื่อต้องขับรถนานๆ ค่ะ

ปลอกหมอนผ้าไหมนี้ผลิตจากผ้าไหมมัลเบอร์รี่เกรดพรีเมี่ยมบริสุทธิ์ 100% คัดเลือกจากผ้าไหมมัลเบอร์รี่เกรดที่ดีที่สุด (6A) ที่มีความหนา 22 momme โดยใช้สีย้อมที่ไม่เป็นพิษ และได้รับการรับรองตามมาตรฐานค่ะ

ยิ่งมีน้ำหนัก Momme มากเท่าไร คุณภาพของเส้นใยของผ้าไหมก็ยิ่งดีขึ้นมากเท่านั้น โดยยิ่งจำนวน Momme มาก เส้นใยไหมจะเป็นทรงกลมมากกว่า ยาวกว่า สีคล้ายกันมากกว่า และมีน้ำหนักมากกว่า ในแง่ของลักษณะภายนอก ผ้าไหมที่ Momme มาก จะมีความมันเงาและเหลือบวาว

ผ้าไหมขนาด 22 momme ประกอบด้วยเส้นใยทั้งหมด 600 เส้น ซึ่งถือว่ามีจำนวนเส้นใยต่อตารางนิ้วมากกว่าผ้าไหมขนาด 19 momme ถึง 20% น้ำหนักที่มากกว่าของผ้าไหมดังกล่าวช่วยคงความมันเงาและยืดอายุการใช้งานได้มากกว่า

ปลอกหมอน Chowa สามารถรีดได้ด้วยเตารีดอย่างเบามือด้วยไอน้ำความร้อนต่ำ

• ใช้ผงซักฟอกที่มีค่า pH เป็นกลาง
• ซักเครื่องโดยใช้โหมดถนอมผ้าอุณหภูมิน้ำ 30°C
• ซักมือด้วยอุณหภูมิน้ำ 30°C
• รีดอย่างเบามือด้วยไอน้ำความร้อนต่ำ
• ห้ามฟอกผ้าขาว
• ห้ามอบแห้ง

ขนาด Queen size 20 x 30 นิ้วค่ะ สามารถใช้ได้กับหมอนทั่วไป

ปลอกหมอนสามารถถอดนำไปซักได้ หากใช้เครื่องซักผ้า แนะนำให้ใช้ถุงซักถนอมผ้าในการซักและไม่ควรซักรวมกับผ้าชนิดอื่น โดยซักด้วยโหมดถนอมผ้าด้วยน้ำเย็น ห้ามใช้น้ำยาฟอกผ้าขาว สามารถปั่นแห้งโดยใช้ความร้อนระดับต่ำ หรือผึ่งลมให้แห้งสนิทก่อนใช้งาน

***ข้อควรระวัง ค่อยๆ รูดซิปปลอกหมอนออกเพื่อไม่ให้ซิปกินผ้าหรือป้องกันซิปหัก

ปลอกหมอนของเรา ผ่านการรับรองมาตรฐาน OEKO-TEX ค่ะ วัสดุผ้าเกรดที่ดีที่สุด ช่วยยับยั้งแบคทีเรียและควบคุมความชื้นได้ดีค่ะ เหมาะกับผู้ที่มีผิวบอบบาง และให้สัมผัสเย็นสบายตลอดการนอน

สำหรับผู้ที่ชอบนอนหงาย : สายรัดศีรษะของผ้าปิดตาทำมาจากผ้าฝ้ายกำมะหยี่เนื้อนุ่มเป็นพิเศษ ขณะใช้งานคุณจะลืมไปเลยว่ามีสายรัดศีรษะของคุณอยู่

สำหรับคนชอบนอนตะแคงหรือนอนคว่ำ : ผ้าปิดตานี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่ค่อยนอนหงาย ที่ครอบเบ้าตาของ Chowa จึงมีด้านข้างที่เรียวกว่าเพื่อความสบายเป็นพิเศษ วัสดุของที่ครอบเบ้าตาจะมีความนุ่มและเข้ารูปกับใบหน้าของคุณ

หากคุณเคยใช้แต่ผ้าปิดตาแบนๆ ราคาถูก ที่แถมจากสายการบินต่างๆ คุณอาจจะไม่คุ้นชินและต้องใช้เวลา 1-2 วันในการปรับตัวเมื่อใช้ผ้าปิดตาสลบเหมือด อย่างไรก็ตาม เราได้รับเสียงตอบรับดีๆ จากลูกค้ากว่าหมื่นราย ที่พึงพอใจกับการใช้งานผ้าปิดตาสลบเหมือด และลูกค้าส่วนใหญ่แจ้งว่าใช้ผ้าปิดตาสลบเหมือดแล้วรู้สึกสบาย ไม่ว่าจะนอนท่าใดก็ตาม

คุณที่ต่อขนตาสามารถใช้งานได้ ไม่มีปัญหา ความลึกของที่ครอบเบ้าตาอยู่ที่ประมาณ 1.8 cm. ดังนั้นจึงไม่เป็นปัญหาสำหรับคนที่ต่อขนตา

แนะนำให้ซักด้วยมือเท่านั้น ใช้น้ำยาซักผ้าหรือผงซักฟอกที่มีค่า pH เป็นกลาง ห้ามใช้น้ำยาฟอกผ้าขาว และห้ามอบแห้ง หลังจากซักเสร็จแล้วให้นำไปผึ่งลมให้แห้งก่อนการใช้งาน

เราแนะนำให้ซักด้วยมือจะดีกว่า แต่ถ้าต้องการซักด้วยเครื่องซักผ้า ให้นำผ้าปิดตาใส่ในถุงถนอมผ้าก่อนการซักทุกครั้ง การใช้ถุงถนอมผ้าจะช่วยยืดอายุการใช้งานของผ้าปิดตาให้ยาวนานมากขึ้น ทั้งนี้ เราไม่แนะนำให้ใช้น้ำยาซักฟอกในการทำความสะอาดผ้าปิดตา เมื่อซักเสร็จแล้ว ให้นำไปผึ่งลมให้แห้งทุกครั้ง

ยิ่งมีน้ำหนัก Momme มากเท่าไร คุณภาพของเส้นใยของผ้าไหมก็ยิ่งดีขึ้นมากเท่านั้น โดยยิ่งจำนวน Momme มาก เส้นใยไหมจะเป็นทรงกลมมากกว่า ยาวกว่า สีคล้ายกันมากกว่า และมีน้ำหนักมากกว่า ในแง่ของลักษณะภายนอก ผ้าไหมที่ Momme มาก จะมีความมันเงาและเหลือบวาว

ผ้าไหมขนาด 22 momme ประกอบด้วยเส้นใยทั้งหมด 600 เส้น ซึ่งถือว่ามีจำนวนเส้นใยต่อตารางนิ้วมากกว่าผ้าไหมขนาด 19 momme ถึง 20% น้ำหนักที่มากกว่าของผ้าไหมดังกล่าวช่วยคงความมันเงาและยืดอายุการใช้งานได้มากกว่า

สินค้าทั้งหมดจัดส่งจากโกดังสินค้าในกรุงเทพมหานคร

เราจัดส่งสินค้าทาง EMS บริษัทขนส่งไปรษณีย์ไทย

สินค้าของเรา จัดส่งฟรีทั่วประเทศไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

เราจัดส่งสินค้าผ่านทางบริษัทไปรษณีย์ไทย EMS วันจันทร์ - วันเสาร์

ลูกค้าที่อยู่ในกรุงเทพฯ จะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วันทำการ
ลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ

วันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าจะโทรไปล่วงหน้าก่อนจัดส่ง ถ้าหากคุณลูกค้าไม่ได้สินค้าภายใน 5 วัน กรุณา ติดต่อเรา

เราจะตัดรอบออเดอร์ทุกวันก่อนเวลาเที่ยงคืน และ จะจัดส่งสินค้าในวันถัดไป (วันจันทร์ - วันเสาร์)

ได้ค่ะ คุณลูกค้าสามารถส่งข้อความเข้ามาแจ้งวันจัดส่งที่ต้องการกับเจ้าหน้าที่ทาง Messenger Inbox ของ Chowa ได้เลยค่ะ

หลังจากสั่งซื้อสินค้า สินค้าจะถูกส่งออกจากคลังสินค้าภายใน 48 ชั่วโมง ระบบจะแจ้งรหัสพัสดุให้ท่านทาง SMS ท่านสามารถตรวจสอบรหัสพัสดุได้ที่เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทย หากท่านไม่ได้รับรหัสพัสดุกรุณา ติดต่อเรา

• เว็บไซต์ chowa.in.th
• Shopee official store ไปยังร้านค้า
• สั่งซื้อกับเจ้าหน้าที่ผ่าน Facebook Messenger
• สั่งซื้อกับเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE @chowaofficial

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณยังคงไม่พบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ กรุณา ติดต่อเรา

คุณสามารถใช้โค้ดส่วนลดได้ในหน้ากรอกข้อมูลลูกค้า (Checkout)

หากคุณสั่งซื้อผ่านคอมพิวเตอร์ โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้ :

1. เพิ่มสินค้าที่ต้องการซื้อเข้าไปในตะกร้าสินค้า
2. ตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ แล้วให้คลิกที่ปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า”
3. ในหน้ากรอกข้อมูลลูกค้า ใส่รหัสโค้ดส่วนลดของคุณในช่องด้านขวา แล้วคลิก “ใช้โค้ด”
4. ยอดรวมในการสั่งซื้อจะถูกอัปเดตหลังจากกรอกรหัสโค้ดส่วนลด

หากคุณสั่งซื้อผ่านโทรศัพท์มือถือ โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้ :

1. เพิ่มสินค้าที่ต้องการซื้อเข้าไปในตะกร้าสินค้า
2. ตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ แล้วให้คลิกที่ปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า”
3. ในหน้ากรอกข้อมูลลูกค้า คลิกที่ “แสดงสรุปคำสั่งซื้อ” เพื่อกรอกรหัสโค้ดส่วนลด
4. ใส่รหัสโค้ดส่วนลดของคุณในช่อง แล้วคลิกปุ่ม “->”
5. ยอดรวมในการสั่งซื้อจะถูกอัปเดตหลังจากกรอกรหัสโค้ดส่วนลด

ใช้ได้ 1 โค้ดต่อ 1 คำสั่งซื้อค่ะ โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับโค้ดอื่นได้ และโค้ดส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นที่ร่วมรายการอยู่แล้ว เช่น ส่วนลดเซ็ตหรือส่วนลดเมื่อซื้อหลายชิ้นในหน้าสินค้า หากโค้ดใช้ร่วมกับโปรโมชั่นที่ร่วมรายการไม่ได้ ระบบจะแจ้งในหน้าชำระเงิน

ไม่ต้องกังวลค่ะ เพียงแค่แจ้งโค้ดส่วนลดและหมายเลขคำสั่งซื้อให้กับเจ้าหน้าที่ และเราจะทำการใช้โค้ดส่วนลดให้ค่ะ กรุณา ติดต่อเรา

คุณสามารถชำระเงินผ่านช่องทางดังนี้

• เก็บเงินปลายทาง
• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต
• Thai QR PromptPay
• โมบายแบงก์กิ้ง
• TrueMoney
• Rabbit Line Pay
• Shopee Pay

คุณสามารถเลือกผ่อนชำระเงิน ดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 5 เดือน ผ่านพาร์ทเนอร์ของเรา Lianlian pay *ขั้นต่ำ 1,800 บาทต่อการสั่งซื้อ ธนาคารที่ร่วมรายการ :

• ธนาคารกสิกรไทย
• ธนาคารไทยพาณิชย์
• บัตรเครดิต KTC

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมและขั้นตอนการผ่อนชำระเงินได้ ที่นี่

คืนได้ เรามีให้ทดลองนอนฟรี 30 คืน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ถ้าไม่พอใจไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ส่งคืนเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ ร่างกายต้องใช้เวลาปรับตัวกับหมอนหรือท็อปเปอร์ใหม่ เราแนะนำให้ลองนอนต่อเนื่องอย่างน้อย 14 คืนก่อนตัดสินใจ

เงื่อนไขการคืนสินค้า
- ใช้แล้วหรือซักแล้วก็คืนได้ ไม่ต้องใช้กล่องเดิม ขอให้ห่อสินค้าให้มิดชิด
- Chowa ออกค่าส่งคืนให้ ส่งผ่านขนส่งทั่วไป แล้วส่งภาพใบเสร็จค่าส่งให้เรา
- ของแถมที่ได้รับต้องส่งคืนพร้อมสินค้า
- ใช้สิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อลูกค้า 1 ท่าน ต่อประเภทสินค้า
- ใช้กับคำสั่งซื้อผ่านเว็บ chowa.in.th และแชทกับทีมดูแลลูกค้า สินค้าที่ซื้อผ่าน Shopee, Lazada และ TikTok Shop ใช้นโยบายของแพลตฟอร์มนั้น

การคืนเงิน
คืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงคลังของเรา ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ

ขั้นตอนการคืนสินค้า
1. แจ้งขอคืนทาง LINE @chowaofficial พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ
2. เจ้าหน้าที่ยืนยันการคืนและแจ้งที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืน
3. ส่งสินค้าคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับการยืนยัน

สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือจัดส่งผิด
แจ้งภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายสินค้าและกล่อง เราเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่มีสินค้าพร้อมส่ง

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการคืนเงิน