นโยบายการคืนเงิน
Chowa ดำเนินการโดย บริษัท อโดโร่ จำกัด เราอยากให้คุณมั่นใจในสินค้าของเรา จึงมีนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินดังนี้
1. ทดลองใช้ 7 วัน ไม่พอใจคืนเงินเต็มจำนวน
- สินค้าสำหรับการนอนต้องให้ร่างกายใช้เวลาปรับตัวประมาณ 3–5 วัน หากได้รับสินค้าแล้วรู้สึกว่าไม่ตอบโจทย์หรือไม่พอใจในกรณีใดก็ตาม บริษัทยินดีคืนเงินเต็มจำนวน
- แจ้งความประสงค์และนำส่งสินค้าคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ครบชิ้น พร้อมอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับ
- ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนเอง
2. สินค้าชำรุด เสียหาย หรือจัดส่งผิด
- กรณีสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง ใช้งานไม่ได้ตามปกติ หรือจัดส่งผิดรุ่น ผิดสี ผิดขนาด บริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากไม่มีสินค้าพร้อมส่ง
- กรุณาแจ้งภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมภาพถ่ายสินค้าและกล่องสินค้า
- บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนทั้งหมด
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ติดต่อ Chowa ทาง Facebook Inbox, LINE @chowaofficial หรืออีเมล info@chowa.in.th พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
- เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อยืนยันการคืนสินค้าและแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืน
- ส่งคืนสินค้าพร้อมเอกสารการสั่งซื้อทางไปรษณีย์
4. การคืนเงิน
หลังจากตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บริษัทจะคืนเงินภายใน 3 วัน ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระเงินเข้ามา
5. กรณีที่ไม่รับคืนสินค้า
- สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.chowa.in.th หรือช่องทาง Social Media ของ Chowa
- สินค้าที่ผ่านการซักแล้ว หรือเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- สินค้าที่เสียหายจากการแพ็คส่งคืนของลูกค้าเอง
- สินค้าที่ส่งคืนเกินระยะเวลาที่กำหนด
- ของแถม หรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข
ปรับปรุงล่าสุด 14 ตุลาคม 2569